Les erreurs les plus courantes lors de l'utilisation d'un Bitcoin ATM en Suisse – que faut-il éviter ?
Un Bitcoin ATM permet d'acheter et de vendre des cryptomonnaies contre des espèces sans passer par une plateforme d'échange traditionnelle. L'appareil est relativement simple à utiliser, mais plusieurs éléments importants doivent être vérifiés au cours de la transaction.
Le choix du mauvais réseau blockchain, le scan d'une adresse incorrecte, le fait de ne pas vérifier le cours ou la tentative de renvoyer des fonds peuvent entraîner des problèmes lors du traitement de la transaction.
Nous présentons ci-dessous les erreurs les plus courantes lors de l'utilisation d'un Bitcoin ATM en Suisse et expliquons comment les éviter.
1. Choisir le mauvais réseau blockchain
Cette erreur concerne particulièrement les cryptomonnaies qui peuvent fonctionner sur plusieurs réseaux différents.
USDT en est un bon exemple. Tether peut être transféré sur différents réseaux blockchain. Il ne suffit donc pas que votre portefeuille prenne en charge l'USDT : le réseau choisi sur le Bitcoin ATM doit correspondre à celui de l'adresse affichée dans votre portefeuille.
Avant de scanner le code QR, vérifiez donc à la fois le nom de la cryptomonnaie et le réseau sélectionné.
Si vous utilisez l'USDT, vous trouverez plus d'informations dans notre guide consacré à l'achat d'USDT en espèces en Suisse.
2. Scanner l'adresse d'une autre personne
Lors de l'achat de cryptomonnaies, le Bitcoin ATM vous demandera l'adresse du portefeuille vers laquelle les fonds doivent être envoyés. Cette adresse est le plus souvent fournie en scannant le code QR affiché dans l'application du portefeuille.
Utilisez toujours une adresse de portefeuille que vous contrôlez vous-même.
Ne scannez pas un code QR reçu d'une personne inconnue par messagerie, e-mail ou téléphone simplement parce qu'elle affirme que cela est nécessaire pour réaliser un investissement, effectuer un paiement ou débloquer des fonds.
Après validation et envoi de la cryptomonnaie, une transaction blockchain ne fonctionne généralement pas comme un paiement par carte que l'on peut simplement annuler. Vérifiez donc l'adresse du destinataire avant de confirmer la transaction.
3. Ne pas vérifier l'adresse avant de confirmer l'achat
Le code QR réduit le risque de recopier manuellement une longue adresse, mais cela ne signifie pas qu'il faut renoncer à la vérifier.
Après avoir scanné le code, vérifiez que le Bitcoin ATM affiche bien la même adresse que celle de votre portefeuille. Il est conseillé de comparer au minimum le début et la fin de l'adresse.
Si quelque chose ne correspond pas, ne confirmez pas la transaction. Revenez à l'étape précédente et ouvrez de nouveau la bonne adresse dans votre application.
4. Confondre l'adresse du portefeuille avec le code de retrait
Lors de l'utilisation d'un Bitcoin ATM, vous pouvez rencontrer différents codes QR, identifiants de transaction et codes nécessaires au retrait d'espèces.
Ils n'ont pas la même fonction.
L'adresse du portefeuille indique où la cryptomonnaie doit être envoyée. Le code de retrait peut, quant à lui, servir à retirer des espèces une fois le processus de vente terminé.
Avant de scanner un code, vérifiez donc ce que l'appareil attend exactement à cette étape de la transaction.
5. Commencer une transaction sans pièce d'identité
Ne pas avoir de compte sur une plateforme d'échange ni d'application de l'opérateur ne signifie pas qu'aucune vérification d'identité n'est requise.
Pour les Bitcoin ATM présentés sur notre site, la vérification d'identité est obligatoire à chaque transaction. Préparez donc une pièce d'identité valide avant de vous rendre sur place.
La pièce d'identité est scannée directement sur l'appareil au cours de la procédure KYC.
Si vous souhaitez savoir à l'avance comment se déroule l'ensemble du processus, consultez notre guide sur la vérification KYC aux Bitcoin ATM en Suisse.
6. Confirmer une transaction sans vérifier le cours et les frais
Avant de confirmer un achat ou une vente, vérifiez toujours les informations affichées par l'appareil.
Le cours appliqué par un Bitcoin ATM n'est pas nécessairement identique au prix affiché sur une plateforme d'échange de cryptomonnaies. Le coût final peut notamment dépendre du cours de la transaction, des frais de l'opérateur, du spread et des frais de réseau.
L'élément le plus important est le montant affiché avant la confirmation définitive de la transaction.
Si les conditions ne vous conviennent pas, ne confirmez pas l'opération.
Nous expliquons plus en détail la différence entre la commission, le spread et les frais de réseau dans l'article Bitcoin ATM en Suisse – commission, cours et frais.
7. Renvoyer la cryptomonnaie parce que la première transaction est encore en attente
C'est particulièrement important lors de la vente de cryptomonnaies.
Après l'envoi des fonds à l'adresse indiquée par le Bitcoin ATM, la transaction peut mettre un certain temps à apparaître sur la blockchain et à obtenir les confirmations requises.
L'impossibilité de retirer immédiatement des espèces ne signifie pas automatiquement que la cryptomonnaie n'a pas été envoyée.
Ne renvoyez pas le même montant simplement parce que la première transaction est encore en attente de confirmation.
Commencez par vérifier l'historique de votre propre portefeuille ainsi que le TXID, c'est-à-dire l'identifiant de la transaction blockchain.
8. Essayer de retirer les espèces avant la fin des étapes requises de la transaction
Lors de la vente de cryptomonnaies, le retrait d'espèces peut ne pas être disponible immédiatement après l'envoi des fonds.
La blockchain doit d'abord enregistrer la transaction, et l'appareil ou le système de l'opérateur peut attendre un certain nombre de confirmations.
Si le code de retrait a déjà été généré mais que le Bitcoin ATM ne permet pas encore de retirer les espèces, vérifiez d'abord si la cryptomonnaie a bien été envoyée, si la transaction possède un TXID et quel est son statut actuel.
Ne créez pas une nouvelle transaction avant d'avoir vérifié la précédente.
9. Ne pas vérifier l'emplacement et les horaires d'ouverture
Tous les Bitcoin ATM ne sont pas accessibles 24 h/24.
Certains appareils se trouvent dans des kiosques ou des magasins et ne peuvent être utilisés que pendant les heures d'ouverture de ces établissements.
Avant de vous déplacer, vérifiez l'adresse exacte et les horaires d'ouverture actuels du Bitcoin ATM choisi. C'est particulièrement important si vous prévoyez de vendre des cryptomonnaies et de retirer des espèces tard le soir ou le dimanche.
Vous trouverez les emplacements actuels sur la carte des Bitcoin ATM en Suisse.
Si vous utilisez un appareil à Zurich, consultez également notre guide sur les Bitcoin ATM à Zurich.
10. Effectuer une transaction sous la pression d'une autre personne
L'un des principaux signaux d'alerte est lorsqu'une personne inconnue vous demande, par téléphone ou via une messagerie, de vous rendre à un Bitcoin ATM et d'envoyer des cryptomonnaies à l'adresse qu'elle vous indique.
Soyez particulièrement vigilant si quelqu'un :
- vous pousse à effectuer rapidement la transaction
- vous envoie un code QR à scanner
- vous promet un bénéfice certain ou garanti
- affirme que vous devez payer en cryptomonnaie pour débloquer des fonds
- vous demande de dissimuler le motif de la transaction
- se fait passer pour un employé d'une banque, d'une administration, d'une société d'investissement ou d'un service d'assistance technique et vous demande d'envoyer des cryptomonnaies
Si vous ne comprenez pas le but de la transaction ou si vous ne savez pas à qui appartient l'adresse du portefeuille, ne confirmez pas l'opération.
Un Bitcoin ATM doit être utilisé pour des transactions que vous avez décidé d'effectuer vous-même et dont vous connaissez le destinataire.
Que vérifier avant d'utiliser un Bitcoin ATM ?
Avant de commencer une transaction, préparez votre propre portefeuille de cryptomonnaies ainsi qu'une pièce d'identité valide. Vérifiez également l'adresse exacte de l'appareil, ses horaires d'ouverture et le type de transaction que vous souhaitez effectuer.
Lors d'un achat, assurez-vous que l'adresse du portefeuille et le réseau sont corrects. Avant de confirmer définitivement la transaction, vérifiez le cours et les frais affichés à l'écran.
Lors d'une vente, conservez le TXID ainsi que le code nécessaire pour retirer les espèces ultérieurement. Si la transaction est en attente de confirmation, vérifiez d'abord son statut au lieu d'effectuer une nouvelle opération.
Que faire si vous commettez une erreur pendant une transaction ?
La marche à suivre dépend du type de problème.
Si vous n'avez pas encore confirmé la transaction, le mieux est de l'interrompre et de vérifier de nouveau les informations.
Si la cryptomonnaie a déjà été envoyée, notez le TXID, l'adresse du portefeuille, la date, l'heure approximative et l'emplacement du Bitcoin ATM. Ces informations peuvent être nécessaires lorsque vous contactez le service d'assistance de l'opérateur.
N'effectuez pas une nouvelle transaction uniquement pour « corriger » la première sans avoir vérifié son statut au préalable.
Résumé
La plupart des problèmes liés à l'utilisation d'un Bitcoin ATM peuvent être évités si vous vérifiez soigneusement les éléments essentiels de la transaction avant de la confirmer.
Le plus important est de vous assurer que vous avez sélectionné la bonne cryptomonnaie et le bon réseau, que l'adresse scannée appartient bien à votre portefeuille et que le cours et les frais sont clairs. Lors d'une vente, conservez le TXID et attendez les confirmations requises avant d'essayer de retirer les espèces.
N'oubliez pas non plus une pièce d'identité valide. Pour les Bitcoin ATM présentés sur notre site, la vérification KYC est obligatoire pour chaque transaction.
N'effectuez pas de transaction en suivant les instructions d'une personne inconnue et ne communiquez jamais à quiconque la clé privée ni la phrase de récupération de votre portefeuille.
Les informations relatives aux cryptomonnaies, aux réseaux et à la disponibilité des Bitcoin ATM peuvent changer. Avant toute transaction, vérifiez toujours les informations à jour affichées à l’écran du Bitcoin ATM choisi.
Foire aux questions
Parmi les erreurs fréquentes figurent le choix du mauvais réseau, le scan d'une mauvaise adresse de portefeuille, l'absence de vérification du cours et des frais, ainsi qu'une tentative de retrait d'espèces trop tôt alors que la transaction est encore en attente de confirmation.
Une fois une transaction enregistrée sur la blockchain, il n'est généralement pas possible de l'annuler comme un virement bancaire classique ou un paiement par carte. Vérifiez donc attentivement l'adresse, le réseau et le montant avant d'envoyer les fonds.
Oui. Pour les Bitcoin ATM présentés sur notre site, chaque transaction nécessite une vérification d'identité à l'aide d'une pièce d'identité valide.
Vérifiez d'abord que la cryptomonnaie a bien été envoyée et que la transaction possède un TXID. Vérifiez ensuite son statut et le nombre de confirmations. Ne renvoyez pas le même montant simplement parce que le retrait n'est pas encore disponible.
Ne scannez pas un code QR inconnu simplement parce qu'une personne vous demande d'acheter des cryptomonnaies et de les envoyer à l'adresse indiquée. Lors d'un achat, utilisez de préférence l'adresse de votre propre portefeuille, que vous contrôlez vous-même.
Oui. Avant de confirmer, vérifiez toujours le cours, le montant de cryptomonnaie et les frais affichés sur l'écran du Bitcoin ATM. Vous connaîtrez ainsi les conditions de la transaction avant de l'effectuer.
